Referenzen

"Rad&Tour in Cuxhaven besteht fast 25 Jahre. Schon lange haben wir mit einer Warenwirtschaft gearbeitet. Von dieser wollten wir uns nicht trennen, weil sie eine gute Fahrzeugverwaltung bot. Als wir allerdings erfahren haben, dass auch velo.port eine Fahrzeugverwaltung beinhaltet und sehr branchenspezifische Lösungen bietet, haben wir den Schritt gewagt."

"Der zum Start geringe Umfang der WaWi velo.port hat es uns leicht gemacht in das Programm einzusteigen.
Ein Highlight von velo.port ist die vorbildliche Reparaturannahme und Durchführung. Hier ist viel in Zusammenarbeit mit den VSF all..ride Werkstätten entwickelt worden. Durch velo.port haben wir es geschafft, die Zufriedenheit unserer Kunden deutlich zu steigern und gleichzeitig die Gehälter der Mitarbeiter der Werkstatt anzuheben.
Im velo.port Team haben wir zuverlässige, nette, kompetente und offene Partner gefunden."

"In Zukunft werden wir unsere Fahrradvermietung mit über 500 Rädern komplett über das velo.port Vermietmodul abwickeln. Vielleicht kann ich in drei Jahren berichten dass auch die Mitarbeiter der Fahrradvermietung jetzt mehr Geld verdienen und die Kunden noch zufriedener sind."

"Wir sind eine Fahrrad-Boutique „Fahrradladen16“ in München/Schwabing mit 100m² Verkaufsfläche. Uns gibt es seit Februar 2016. Schon vor der Eröffnung war klar, dass wir von Anfang an mit einer Wawi starten, da wir dieses schon aus unseren Angestelltenverhältnissen kannten und die positiven Aspekte schätzen.

Davor hatten wir mit vielen Wawi-Kollegen gesprochen und uns Angebote eingeholt; entweder waren diese über die monatlichen Mietbeträge zu hoch und die Anwendungen zu komplex oder man musste von Haus aus viel Budget für Hardware aufbringen. Und Mietverträge ging man auf min. zwei Jahre ein. Ich behaupte, mehr als ein schwarz/weiss Drucker + Laptop + Bondrucker und einen 20€ Handscanner, braucht das velo.port-Team nicht, um ein kassenfähiges System bereit zustellen.

Auf velo.port sind wir erst später durch andere Mitbewerber aufmerksam geworden, eine kurze Kontaktaufnahme genügte und es kam ein erstes positives Gespräch zustande, keine 24h später bekamen wir einen kostenlosen Testzugang um es auszuprobieren.
Im Alltag nimmt uns velo.port wichtige organisatorische Punkte z.B. Kundentermine, Übersicht aller Reparaturaufträge, Bestellübersichten, Kundenbestellungen, Übersicht aller Faktura Vorgänge, wo sind unsere Mieträder, etc. ab und somit ist die Zettelwirtschaft und die vielen Leitz Ordner am Kassentresen ade.
Auswertungen waren uns wichtig um den Überblick zu behalten, auch hier stellt die Wawi alles, was strategische Entscheidungen angeht bereit.
Die Kassenabrechnung geht in Null Komma nix. Dank der einfachen Handhabung ist diese ziemlich selbsterklärend.
Fahrzeugbestände gehen nicht im Nirwana unter, selbst Vororder Fahrzeuge die noch nicht angeliefert wurden sind bereits eingepflegt und man sieht auf einen Blick, wann diese angeliefert werden und wann Manpower zum Montieren benötigt wird. Bestandsfahrzeuge werden in mehreren Kategorien gefiltert: montiert, reserviert, Kundenbestellungen, Testfahrzeuge etc.
Das gleiche gilt für die Artikelbestände, auch hier warnt uns die Wawi, wenn wir einen Artikel in der Vororder haben, dass dieser noch im Rückstand ist… Super Sache um Doppelbestellungen zu vermeiden.

Und zum Schluss der Support, dass wichtigste um nicht doof aus der Wäsche zu gucken, wenn dann doch mal eine Frage aufkommt.: „Eins A + Daumen hoch“ und super schnell. Das kennt man von anderen Anbietern nur so: mit Ticket System und langem Warten.
Anfangs sind wir ohne Schulung gestartet, da vieles selbsterklärend ist, zum Saison Ende hin haben wir uns eine Schulung gegönnt um noch schneller und effizienter mit velo.port zu arbeiten.
Auch unsere Kunden sind begeistert, da lange Wartezeiten bei der Annahme vermieden
werden „einmal im System, immer im System“, aber am besten gefällt allen das wir durch E-Mail/SMS so gut wie papierlos arbeiten können. So freut sich auch die Umwelt!"

"Velociped begann 1988 auf 27 Quadratmetern als typisches «80-er-Jahre-Kind» mit viel Enthusiasmus, Herzblut, wenig Kenntnissen und einer Selbsthilfewerkstatt für die Kunden. Als in den 90-er Jahren der erste Laptop zum Einsatz kam, gab es an der Team-Sitzung hitzige Diskussionen über den sinnvollen Einsatz von Bürogeräten, schließlich verstanden wir uns vor allem als Handwerker. Trotz oder wegen aller Skepsis entdeckten wir immer mehr die Möglichkeiten, Arbeiten und Abläufe durch den Einsatz von EDV zu vereinfachen und effizienter zu gestalten. Wir bastelten die ersten Kundendatenbanken und Excel-Formulare. 2009 stiegen wir auf velo.port um."

"An velo.port schätzten wir zu Beginn, dass wir Schritt für Schritt einsteigen konnten: Erst nur Kundenverwaltung, dann Reparatur-Rechnungen schreiben, dann Reparaturannahme, Fahrzeugverwaltung, Verkauf der Fahrräder. Er später kam dann die Kasse und Warenbewirtschaftung dazu. Unterdessen haben wir eine Schnittstelle zur Buchhaltungssoftware, welche viel Tipparbeit spart und nutzen velo.port bald schon als Datenpool für Fahrzeug- und Zubehörpräsentation auf unserer Webseite. Dank velo.port haben wir sehr schlanke, gut strukturierte Abläufe sei es bei Werkstattarbeiten, bei der Warenbeschaffung oder beim Verkauf von Neufahrzeugen. Es schafft viel Übersicht und ermöglicht allen Mitarbeitern einen schnellen Zugriff auf Informationen über Fahrzeuge, Produkte, Preise, Lagerbestände und Kundenadressen."

"Das Highlight ist für uns das schlaue Preisschild für unsere Räder in der Ausstellung (Anm. der Redaktion: mehrfach faltbares Format mit verschiedenen Seiten je nach Einsatzzweck). Mit velo.port kann dieses nun sehr einfach, schnell und unkompliziert von jedem Mitarbeiter ausgedruckt werden. Damit haben wir das jahrelange Problem, dass oft Räder ohne Preisschild in der Ausstellung standen, elegant gelöst."

"Wir schätzen die unkomplizierte, angenehme Zusammenarbeit mit den Machern von velo.port. Sie sind sehr kompetent, lösungsorientiert und unermüdlich, wenn es darum geht, einfache Bedienbarkeit und schlanke Abläufe zu finden. Zum Glück erfüllten sie nicht all unsere Wünsche, denn so oft entstanden in der Zusammenarbeit noch die besseren Lösungen.“